Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'usage de la plateforme HolyCloud, solution de gestion ecclésiale destinée aux églises évangéliques, protestantes et autres communautés chrétiennes. Toute utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Identification

• Éditeur : HolyCloud
• Adresse : Port-au-Prince, Haïti
• Téléphone : +1 438 855 7889 / +509 48 40 3716
• E-mail : support@holycloud.org

3. Accès au service

L'accès à la Plateforme nécessite la création d'un compte par une personne autorisée (administrateur de mission ou d'église). L'utilisateur reçoit un identifiant et un mot de passe. Une vérification par code à usage unique (OTP) est exigée à chaque connexion. Une authentification à deux facteurs (2FA) optionnelle peut également être activée.

4. Comptes et rôles

Le système attribue des rôles distincts (super administrateur, gestionnaire de mission, gestionnaire d'église, secrétaire, trésorier, membre, etc.) qui définissent l'étendue des actions autorisées. Chaque utilisateur s'engage à :

• Préserver la confidentialité de ses identifiants ;
• Ne pas partager son compte avec des tiers ;
• Signaler immédiatement tout usage non autorisé à support@holycloud.org ;
• Saisir des informations exactes et tenues à jour.

5. Engagements de l'utilisateur

L'utilisateur s'interdit notamment :

• D'utiliser la Plateforme à des fins illicites, contraires à la morale chrétienne ou aux lois en vigueur ;
• De porter atteinte à la sécurité, à l'intégrité ou à la disponibilité du service ;
• De saisir des données personnelles concernant un tiers sans son consentement ;
• De tenter d'accéder à des fonctionnalités, données ou comptes auxquels il n'est pas autorisé.

6. Paiements et dons

La Plateforme intègre un module de paiement permettant la collecte de dîmes, offrandes et dons en ligne via le prestataire Stripe. Les transactions sont sécurisées par chiffrement TLS. HolyCloud n'a pas accès aux numéros complets de carte bancaire. Les remboursements éventuels sont gérés directement par l'église bénéficiaire conformément à sa propre politique.

7. Disponibilité et maintenance

HolyCloud s'efforce d'assurer la disponibilité de la Plateforme 24/7. Des opérations de maintenance, mises à jour ou incidents indépendants de notre volonté peuvent toutefois entraîner des interruptions temporaires. Aucune garantie de continuité absolue n'est offerte.

8. Propriété intellectuelle

La Plateforme, son code, son design, ses bases de données et l'ensemble des éléments associés sont la propriété exclusive de HolyCloud. Toute reproduction, copie, modification ou distribution sans autorisation écrite préalable est strictement interdite. Les contenus saisis par chaque église (membres, finances, documents) restent la propriété de l'église concernée.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

10. Suspension et résiliation

HolyCloud se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, sans préjudice de toute action légale. L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant support@holycloud.org.

11. Limitation de responsabilité

HolyCloud fournit la Plateforme « en l'état ». Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les pertes indirectes, les défauts résultant d'une mauvaise utilisation, les actes de tiers ou les cas de force majeure.

12. Modifications

Les présentes CGU peuvent être mises à jour à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut de page. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Loi applicable et règlement des litiges

HolyCloud a vocation à être utilisée à l'international. Les présentes CGU sont régies par le droit applicable au lieu d'établissement de HolyCloud, sans préjudice des dispositions impératives de la législation du pays de résidence de l'utilisateur (notamment en matière de protection des données et de droit de la consommation). Les parties s'efforceront de résoudre tout différend à l'amiable ; à défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

14. Contact

• E-mail : support@holycloud.org
• Téléphone : +1 438 855 7889 / +509 48 40 3716
• Adresse : Port-au-Prince, Haïti